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工单管理系统
记录技术支持、售后服务信息，并指派工作人员跟进。
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工单管理系统
V2.0使用轻服务客服工单系统，为企业提供集售前、售中、售后为一体的全流程工单解决方案，支持多渠道工单创建,一键创建工单,一键流转工单,API开放接口可打通企业所有业务系统,拖拽式工单流程编辑,简单方便。让工单业务管理处理流程规范化、可视化。
开发人员：Yale
开发时间：3小时
安装次数：1373
您可能会面临的问题// USER PAIN
AND SOLUTIONS
用户痛点
1.企业的业务数量大并且繁琐，客服或销售人员不能及时跟进反馈事务。
2.业务量大导致售后的订单维护工作难以合理分配，如不同的工单类型，投诉工单、预约工单、报销工单、问题处理工单等处理时间过长，客户等待时间长。
3.工单客服的工作量大，手工记录效率低，而且人工客服成本大。
解决方案
1.售前售后客服及时反馈记录业务信息，集中化管理。
2.企业工单客服对大量来访客户的咨询问题、投诉问题等进行分类整理。
3.通过客服工单系统，客服线上直接录入，自动统计订单金额。
流程图// FLOW CHART
价格// PRICE
费用明细
| 工单管理系统 | ¥ 3000¥ 0 |
| 公有云 | ¥ 750 |
| 1年 | |
| 5人 | |
| 定制/培训 0 天 | ¥ 3000 |
应付金额:¥9800
2000+用户都因为这些原因选择轻服务//
CHOOSE BNOCODE
灵活自定义
可视化图表
高性价比
开箱即用
合作案例// CASE
PRESENTATION
推荐阅读// RECOMMENDED
READING
定制服务//
CUSTOMIZED
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