校区遍布全国的AIP院校如何利用轻服务建立标准化管理流程,实现效率狂飙?
项目情况:
项目名:AIP美术学院CRM系统
开发人数:1/位(UP,擅长项目:CRM,SCRM;擅长行业:教育,艺术)
开发周期:15天
部署情况:私有化部署
账号数量:不限账号数
公司背景:
AIP国际艺术课程,是国内提供国际化艺术教育体系的知名品牌“AIP国际艺术计划”旗下的课程之一,“AIP国际艺术计划”隶属于文化部下属的中国艺术职业教育学会美术与设计专业委员会,并受其管理与监督。早在2005年“AIP国际艺术计划”就联合中央美术学院附属中等美术学校开办了AIP国际艺术预科课程和AIP国际艺术高中课程,并帮助其创建国际艺术课程教学体系,这期间取得了良好的教学成果及社会口碑。
客户痛点:
1、全国有多个校区,需要先对每个校区进行独立核算,再汇总,然后总部统筹。
2、重复的资源会被分配到不同的同事,导致人员和时间的双重浪费。
3、线索跟进的比较分散,无法精确的统计线索卡在哪个节点。
4、业务老师的沟通情况无法得到有效的统计汇总
5、不同的活动需要不同的表单信息,表单模板单一,无法灵活调整。
解决方案:
1、采用多帐套+权限管理的方式,完成多校区的综合管理。各个校区不仅可以独立运作,总部还可以提供有效监管和帮助。
备注:数据均为测试数据,非真实数据
2、重复资源去重功能,能够避免多渠道进入的同一资源线索分配给不同的老师跟进,大大减少了资源浪费。
备注:数据均为测试数据,非真实数据
3、对线索流转进行全流程管理。记录了待沟通、咨询、探校、报名、约考、录取、缴费的每个步骤,更精准有效的管理线索跟进情况。
备注:数据均为测试数据,非真实数据
4、汇总所有校区的老师跟进记录,更直观的查看跟进情况,便于及时优化调整计划,及时提供帮助。
备注:数据均为测试数据,非真实数据
5、自定义表单功能,可以根据需求自定义每场活动的表单内容,灵活生成二维码海报。用户可以自行报名,有效提升活动报名率。
备注:数据均为测试数据,非真实数据
备注:数据均为测试数据,非真实数据
客户点评:
李老师:在使用CRM系统之前,我总是会出现和张老师跟进了同一个客户资源的情况。因为重复的资源从不同的渠道被引入进来,又没有去做专门的区分,难免会早造成这样的失误。使用轻服务CRM系统之后我才发现原来重复的资源是可以直接被筛选出来的,这样真的太方便了!不仅如此,现在就连我们的表单也有很多不同的样式,再也不是千篇一律的模板!轻服务CRM系统灵活并且扩展性强,能够根据我们业务的变化及时的做出调整。在提高我们整体效率的同时也让我们的工作变得更加轻松和容易,当然这也是我们选择轻服务的原因之一。