傲邦汽车是如何通过轻服务管理千百家4s店，落地数字化转型的？

项目情况：

项目名：傲邦汽车ERP
开发人数：1/位（Kheart，擅长行业：器材制造业、电气机械业、应用服务业、ERP）
开发周期：20天
部署情况：私有化部署

公司背景：

上海傲邦汽车用品有限公司主要经营项目包括：汽车用品、汽车配件、五金交电、建筑装潢材料、办公用品、日用百货等。专注致力于全球玻璃窗膜品牌的引进与运营。在汽车后市场领域，首次以创新的模式为高端4s店提供专享定制服务，服务品牌包括劳斯莱斯，宾利，玛莎拉蒂，捷豹，路虎，奔驰，宝马，奥迪等。目前在全国已经与上千家4s店建立深度战略合作关系。

客户痛点：

1、信息核对问题：傲邦汽车旗下服务了上百家的4S店，需要花费很长的时间去核对4S店的联系人信息。

2、沟通问题：傲邦汽车的整个服务流程都是采用线下沟通或电话沟通的方式，避免不了产生信息差，从而导致信息传达不及时。

3、定位问题：由于不支持显示定位信息，管理层无法知道师傅们是在哪家4S店施工的，对于管理层的工作监管带来了一定程度上的困难。

4、物流时效问题：4S店的员工提交产品申请后，傲邦总部员工无法在发货后及时同步物流信息给4S店。同时，4S店员工也无法实时查看当前物流状态。

5、提成核算问题：各4S店的员工有着不同的提成比例和绩效规则，财务通过表格核对提成金额过程非常繁琐。

6、库存问题：缺乏库存预警，仓库人员不清楚哪些产品库存不足，难以提前做出补货计划。难以为客户提供更贴心的服务。

解决方案：

图片注释：轻服务平台的开发过程

1、通过轻服务低代码平台开发的傲邦汽车ERP，能够统一存储4S 店信息，帮助他们统一管理4S店。同时还能快速定位到每家4S店的联系人，避免出现联系不及时的情况。

图片注释：4S店信息

2、傲邦汽车ERP实现全部流程线上化、电子化，从产品申请到施工，再到售后服务。并且还能在OA系统上实时提醒，方便同事们更快地做出反应。

图片注释：通知提醒

3、对于施工图片，傲邦汽车ERP添加了定位和时间的水印，能够实时定位当前施工位置。便于管理层进行溯源，并且可以作为了解施工情况的依据。

图片注释：有定位和时间的水印

4、傲邦ERP对接了快递100的接口，只需扫码录入快递单号，就能根据快递单号实时查看该物流的状态，为4S店员工与总部员工之间的沟通提供了极大的便利。

图片注释：查看物流信息

5、傲邦汽车ERP有完整的施工提成体系，针对于不同的4S店，不同施工情况，有着不同的提成比例；同时，还能针对提成生成月报表，方便财务人员统计核对员工的提成金额。

图片注释：查看提成金额

6、傲邦汽车ERP还能对4S店的库存明细进行实时预警。对于那些警戒值以下的库存信息，会及时提醒仓库人员进行补货。

图片注释：4S店库存信息

7、对于4S店施工的排名、集团的施工排名等数据，傲邦汽车ERP以可视化图表的形式呈现。便于管理层更直观的了解每位员工的工作状况和效率，实时调整业务计划。

图片注释：可视化图表

客户点评：

卢先生: 自从引入了傲邦汽车ERP，我感觉我们4S店员工的关系都好了很多。把联系人信息都存储在系统里，大家也不会因为核对信息而焦头烂额。线上沟通的形式同样也避免了很多麻烦，不仅不会因为沟通不及时而产生口角，还能通过OA系统上的实时提醒督促工作流程。整个工作效率都得到了很大的提升。以前光在无效的问题上争论的时间就要花好几个小时，还要花大量的时间做计划、写报表。而如今我能真切的感受到傲邦汽车ERP为我们的员工带来了便利。就拿我自己来说，通过可视化图表，每个员工的表现如何我一目了然，不像以前还要挨个汇报。光这一点，就能节省我三分之一的时间。

注：客户系统已实现私有化部署，本文图片中全部是测试数据，不是客户系统原图，仅供参考。