傲邦汽车是如何通过轻服务管理千百家4s店,落地数字化转型的?

项目情况:

项目名:傲邦汽车ERP
开发人数:1/位(Kheart,擅长行业:器材制造业、电气机械业、应用服务业、ERP)
开发周期:20天
部署情况:私有化部署
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公司背景:

上海傲邦汽车用品有限公司主要经营项目包括:汽车用品、汽车配件、五金交电、建筑装潢材料、办公用品、日用百货等。专注致力于全球玻璃窗膜品牌的引进与运营。在汽车后市场领域,首次以创新的模式为高端4s店提供专享定制服务,服务品牌包括劳斯莱斯,宾利,玛莎拉蒂,捷豹,路虎,奔驰,宝马,奥迪等。目前在全国已经与上千家4s店建立深度战略合作关系。

客户痛点:

1、信息核对问题:傲邦汽车旗下服务了上百家的4S店,需要花费很长的时间去核对4S店的联系人信息。

2、沟通问题:傲邦汽车的整个服务流程都是采用线下沟通或电话沟通的方式,避免不了产生信息差,从而导致信息传达不及时。

3、定位问题:由于不支持显示定位信息,管理层无法知道师傅们是在哪家4S店施工的,对于管理层的工作监管带来了一定程度上的困难。

4、物流时效问题:4S店的员工提交产品申请后,傲邦总部员工无法在发货后及时同步物流信息给4S店。同时,4S店员工也无法实时查看当前物流状态。

5、提成核算问题:各4S店的员工有着不同的提成比例和绩效规则,财务通过表格核对提成金额过程非常繁琐。

6、库存问题:缺乏库存预警,仓库人员不清楚哪些产品库存不足,难以提前做出补货计划。难以为客户提供更贴心的服务。

解决方案:


财务管理软件

图片注释:轻服务平台的开发过程


1、通过轻服务低代码平台开发的傲邦汽车ERP,能够统一存储4S 店信息,帮助他们统一管理4S店。同时还能快速定位到每家4S店的联系人,避免出现联系不及时的情况。

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图片注释:4S店信息


2、傲邦汽车ERP实现全部流程线上化、电子化,从产品申请到施工,再到售后服务。并且还能在OA系统上实时提醒,方便同事们更快地做出反应。

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图片注释:通知提醒


3、对于施工图片,傲邦汽车ERP添加了定位和时间的水印,能够实时定位当前施工位置。便于管理层进行溯源,并且可以作为了解施工情况的依据。

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图片注释:有定位和时间的水印


4、傲邦ERP对接了快递100的接口,只需扫码录入快递单号,就能根据快递单号实时查看该物流的状态,为4S店员工与总部员工之间的沟通提供了极大的便利。

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图片注释:查看物流信息


5、邦汽车ERP有完整的施工提成体系,针对于不同的4S店,不同施工情况,有着不同的提成比例;同时,还能针对提成生成月报表,方便财务人员统计核对员工的提成金额。

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图片注释:查看提成金额


6、傲邦汽车ERP还能对4S店的库存明细进行实时预警。对于那些警戒值以下的库存信息,会及时提醒仓库人员进行补货。

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图片注释:4S店库存信息


7、对于4S店施工的排名、集团的施工排名等数据,傲邦汽车ERP以可视化图表的形式呈现。便于管理层更直观的了解每位员工的工作状况和效率,实时调整业务计划。

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图片注释:可视化图表


客户点评:

卢先生: 自从引入了傲邦汽车ERP,我感觉我们4S店员工的关系都好了很多。把联系人信息都存储在系统里,大家也不会因为核对信息而焦头烂额。线上沟通的形式同样也避免了很多麻烦,不仅不会因为沟通不及时而产生口角,还能通过OA系统上的实时提醒督促工作流程。整个工作效率都得到了很大的提升。以前光在无效的问题上争论的时间就要花好几个小时,还要花大量的时间做计划、写报表。而如今我能真切的感受到傲邦汽车ERP为我们的员工带来了便利。就拿我自己来说,通过可视化图表,每个员工的表现如何我一目了然,不像以前还要挨个汇报。光这一点,就能节省我三分之一的时间。


注:客户系统已实现私有化部署,本文图片中全部是测试数据,不是客户系统原图,仅供参考。

类型
ERP