轻服务助力汽车租赁公司轻松解决实际车辆管理中多模块多部门协作的问题

项目情况：

项目名：租车管理系统

开发人数：1/位（Sen，擅长行业：服务行业）

开发周期：9天

部署情况：私有云部署

使用年限：不限年限

账号数量：不限账号数

公司背景：

广州盈泰汽车租赁有限公司成立于2017年，经营业务包括汽车租赁及其相关服务，随着规模的扩大，公司需要一款专门的软件帮助管理和解决经营过程中遇到的问题，进一步提高服务质量，实现业绩更快更高增长。

客户痛点：

1、客户管理问题，盈泰的运营部门每天都会录入大量的线索，每条线索都需要安排销售人员进行跟进。在使用轻服务系统之前，盈泰一直在用Excel进行客户管理，非常繁琐而且容易出错。

2、财务管理问题，盈泰每次在和客户签约、按月收租金以及处理退车时都需要进行收付款。在使用轻服务系统之前，相关的款项都需要人工进行计算，增加了员工的工作量，而且统计数据很不方便。

3、车辆管理问题，对于盈泰来说，整个公司所有的车辆如何更好的管理，是非常重要的问题，涉及到发车管理、发车统计、退车申请等几个模块不同部门的相互配合，需要根据公司的实际业务需求设计出一套可靠的系统。

解决方案：

图片注释：轻服务平台的开发过程

1、 通过轻服务系统进行客户管理，支持运营人员手动录入或用Excel导入线索，录入线索后可批量分配给销售人员跟进。销售人员跟进的线索列表，可转化为客户并填写详细资料。

图片注释：线索列表

图片注释：客户列表

2、 通过轻服务系统设置好收付款规则，不论是客户签约需要进行的收款，还是退车申请生成的退款，系统都可以自动生成。退款根据实际业务需求设置审核步骤，提高各部门之间合作效率，有效记录每一笔款项。

图片注释：应收管理

图片注释：退款管理

3、 根据盈泰的实际业务需求，开发车辆管理模块，不论是提车还是退车都会有清晰的记录，加强各个部门之间的相互配合，提高了工作效率和服务质量。

图片注释：车辆管理

案例小结：

轻服务帮助盈泰汽车对以往用Excel进行客户管理的方式进行系统更改，将数据统一录入系统以便批量分配线索和跟进，各种相关款项也都无需耗时人工计算，系统设置好收付款规则后自动生成，快速提高各部门之间合作效率，有效记录每笔款项。同时轻服务根据盈泰车辆管理问题的实际业务需求对不同模块部门的配合进行了加强，有效提高了工作效率和服务质量。

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注：客户系统已实现私有化部署，本文图片中全部是测试数据，不是客户系统原图，仅供参考。